支持中心

恒星 X1 系列智能车机目前已适配 200+ 主流车型，涵盖大众、丰田、本田、奔驰、宝马、奥迪等品牌的大部分热门车型。您可以通过产品页面的车型适配查询工具，输入您的车型信息进行确认。如有特殊车型需求，也可联系客服咨询定制方案。

恒星智能车机和性能模块采用原车接口设计，支持无损安装。对于有一定动手能力的用户，按照说明书即可完成安装。但 ECU 调校设备涉及车辆程序读写，建议由专业人员或在恒星授权合作店操作，以确保安全和效果。我们提供详细的安装视频教程，可在资源下载区获取。

恒星智能硬件支持 OTA 在线升级和本地升级两种方式。连接恒星云平台后，系统会自动检测新版本并推送升级通知，您只需确认即可完成升级。如需本地升级，可在支持中心下载对应型号的固件包，通过 U 盘或专用工具进行更新。升级过程通常需要 5-10 分钟，期间请保持设备通电。

恒星全线产品提供 12 个月免费保修服务。保修范围包括产品本身的硬件故障和制造缺陷。以下情况不在保修范围内：人为损坏、私自拆机、进水、外部物理损伤、非正常使用导致的故障。保修期内符合条件的产品可免费维修或更换。如需售后服务，请联系客服热线 17603456233 提交售后申请。

ECU 程序修改可能影响原厂动力系统质保。建议在车辆出保后进行 ECU 调校操作。恒星 ECU 设备支持原厂程序备份与恢复功能，在需要时可将 ECU 恢复至原厂状态。但请注意，部分车型的 ECU 调校记录可能被 4S 店检测到。建议在使用前充分了解相关政策，并咨询专业改装店的建议。

欢迎有资质的汽车改装店申请成为恒星授权合作店。申请流程：1) 通过商务合作邮箱 duangaofeng@edc-star.com 提交店铺基本信息；2) 我们的商务团队会在 3 个工作日内联系您沟通合作细节；3) 签署合作协议后，即可享受合作店专属价格、技术培训、营销物料和优先供货等权益。